Livraison et retours

Tous les articles VIKA & EVE sont fabriqués sur commande et expédiés avec soin. Les délais de livraison incluent la production et l'expédition.
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EXPÉDITION — HOODIES
Délai de livraison estimé :

• Europe : 4-8 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 4-8 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 7-14 jours ouvrables

Les détails de suivi sont envoyés automatiquement une fois votre commande expédiée.
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EXPÉDITION — JEU DE CARTES
Délai de livraison estimé :

• 10-18 jours ouvrables
Nos jeux de cartes sont imprimés avec soin par notre partenaire de production spécialisé.
Pour que la livraison soit fiable et prévisible, nous expédions actuellement vers un groupe de régions sélectionnées.

Chaque jeu est fabriqué sur commande et expédié avec soin. Chaque commande est produite individuellement et expédiée avec un service suivi.
Les détails de suivi sont envoyés automatiquement une fois votre commande en route.
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EXPÉDITION — CARNETS DE NUIT
Délai de livraison estimé :

• Europe : 4-8 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 4-8 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 7-14 jours ouvrables

Chaque carnet est fabriqué sur commande et expédié avec soin. Chaque carnet est produit individuellement pour garantir la qualité et l'attention aux détails.
Les détails de suivi sont envoyés automatiquement une fois votre commande expédiée.
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DOUANES ET TAXES

La plupart de nos envois au sein de l'UE (Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Suède, Autriche) arrivent sans droits d'importation.
Cependant, les régions internationales — en particulier le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada — peuvent occasionnellement facturer des taxes à l'importation ou des frais de douane.
Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et ne sont pas contrôlés par VIKA & EVE.
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RETOURS

Étant donné que chaque article est produit individuellement pour votre commande, nous n'acceptons pas les retours physiques.
S'il y a un problème avec votre commande, nous le résoudrons.
Nous remplaçons votre commande gratuitement si :
• L'article est arrivé endommagé
• Vous avez reçu le mauvais article
• Il y a un défaut d'impression ou de production
Nous pouvons demander des photos du problème afin que notre équipe de production puisse vérifier et remplacer votre commande.
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VOUS AVEZ COMMANDÉ LA MAUVAISE TAILLE ?

Si une mauvaise taille a été commandée, nous offrons une option de nouvelle commande à prix réduit.
Vous pouvez toujours nous contacter avant de commander si vous n'êtes pas sûr.
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BESOIN D'AIDE ?

Nous répondons dans les 24 heures. Contactez-nous via la page de contact pour l'expédition ou le support de commande.
VIKA & EVE